Remaş Makina Motor San. ve Tic. A.Ş. ;

40 yılı aşkın, kurumların ve bireylerin Güç Ürünleri konusundaki ihtiyaçlarına profesyonel çözümler sunmaktadır. Çok geniş bir ürün yelpazesini bünyesinde bulunduran firmamız, özellikle Jeneratör, Motor, Motopomp, Tarım Makineleri, İnşaat Makineleri ve Marine grubu ürünler başta olmak üzere pek çok alanda dünyanın güçlü markalarıyla müşterilerini buluşturmaktadır.

Günümüzde, pek çok sektörde teknolojik güç ürünlerinin kullanımı, her geçen gün, artan bir ivmeyle önem kazanmaktadır. Remaş sektörde sadece ürün ve hizmet sunan bir şirket olmaktan öte, güç ürünlerinden maksimum verimin elde edilmesi konusunda da kişi ve kuruluşları bilgilendirmeyi, toplumsal fayda açısından kendisine görev edinmiştir.

Remaş Makina; hizmetlerini, her zaman müşteri memnuniyetini ve güven ilkelerini temel alarak sunmakla birlikte, müşteri odaklı ürün ve hizmet anlayışını, şirket genelinde bir yaşam felsefesi haline getirmiştir. Bu anlayış çerçevesinde, müşteri memnuniyetinde sürekliliği sağlayabilmek ve doğru hizmet sunabilmek için satış sonrası destek hizmetlerine de büyük önem vermektedir.

Satış Sonrası Hizmetler

Remaş Makina, müşterilerine satış öncesinde sağladığı "amaca en uygun ürün seçimi" hizmetini, satış sonrasında da servis ve yedek parçanın eksiksiz sunulması hizmeti ile tamamlar. Bu sayede ürün sahibi, yalnızca satın aldığı üründe değil, satış sonrasında da kaliteli hizmet alır. Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile servis hizmetlerinde sürekli değer yaratmaya çalışan satış sonrası hizmetler ekibimizin hedefi, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkartmaktır. Bu amaçla; Remaş bakım ve onarım kalitesine önem verir, orijinal yedek parça kullanımını önerir.

Remaş Satış Sonrası Servis Hizmetleri; kalite ve müşteri memnuniyetinden ödün vermeden, dürüst, samimi ve güvenilir bir hizmet vermeyi ilke edinmiş olup, müşterilerinin talep ve beklentilerini zamanında, eksiksiz olarak yerine getirmeye devam etmektedir.

Vizyonumuz

Güç ürünlerinin üretimi konusunda, dünya çapında kabul görmüş temsilcisi olduğumuz markaları, stratejik ortaklıklar gerçekleştirmek suretiyle, yurtiçinde ve yurtdışında daha çok noktaya yayarak sektörün öncü kuruluşları arasında yer almaktır.

Misyonumuz

Güç ürünleri konusunda, müşterilerimizin beklentilerinin ötesinde, kaliteli ürün ve hizmetler sunmak suretiyle, müşteri memnuniyetini maksimum seviyeye çıkartmaktır.

BAZI REFERANSLAR